Общи условия

В сила от: 1 ноември 2026 г.
Последна актуализация: 3 ноември 2026 г.

Какво е новото във версия 2.0: добавихме раздел 2 за търсенето на пътуване. Услугата е безплатна за потребителите. Условията за пробния период и за бъдещ абонамент отпаднаха.

1. Оператор и обхват

Оператор: „Моезия ДПК“ (Moesia VCC), ЕИК 208426032, гр. Варна, ул. „Братя Миладинови“ № 28, ет. 6, ап. 16.

Тези условия уреждат ползването на сайта vozyme.eu и мобилното приложение VozyMe (заедно „услугата“). Услугата има две части:

  • търсене на пътуване: едно търсене показва влакове на БДЖ, автобуси и споделени пътувания (раздел 2);
  • споделени пътувания: шофьори и пътници се намират и уговарят общо пътуване в приложението VozyMe (раздели 3 до 9).

2. Търсене на пътуване

2.1 Какво е търсенето

Търсенето показва влакове, автобуси и споделени пътувания между две места за избрана дата. За търсенето не е нужен акаунт.

2.2 Билети за влак и автобус

VozyMe не продава билети за влак или автобус. Когато изберете влак или автобус, ви пренасочваме към сайта на продавача: БДЖ, автобусния превозвач (например „Юнион Ивкони“) или друг продавач на билети. Билета купувате от продавача.

Договорът за превоз е между вас и превозвача или продавача и се урежда от техните условия. VozyMe не е страна по този договор.

Пренасочването минава през адрес на api.vozyme.eu. Там записваме преминаването и ви пращаме към продавача. Какво записваме, е описано в Политиката за поверителност.

2.3 Разписания и цени

Разписанията на влаковете идват от публичните данни за разписанията на БДЖ (GTFS). За някои двойки гари показваме цена „от“, изчислена по тарифата на БДЖ. За много влакове не показваме цена. Резултатите за автобуси са маршрути, които подбираме и поддържаме ние.

Разписанията и цените в търсенето са ориентировъчни. Валидни са цената и разписанието, които показва продавачът. Проверете ги, преди да купите билет.

2.4 Спонсорирани връзки

Някои връзки към продавачи може да са партньорски. Това означава, че VozyMe може да получи възнаграждение от продавача. Такива връзки са означени с „Спонсорирана връзка“. Към продавача изпращаме само случаен номер на преминаването, без лични данни.

2.5 Как подреждаме резултатите

Подреждаме резултатите по час на тръгване. Най-горе е първият вариант от всеки вид транспорт. Никой доставчик не може да плати за по-добро място в списъка. Това важи и за спонсорираните връзки.

2.6 Споделени пътувания в резултатите

Споделено пътуване се запазва в приложението VozyMe, с акаунт във VozyMe. За него важат разделите по-долу.

3. Споделени пътувания: ролята на VozyMe

3.1 Какво е VozyMe

За споделените пътувания VozyMe е само дигитална платформа. Тя помага на потребителите да се намират и да си пишат за общо пътуване в България. Ние осигуряваме техническата среда, предложенията за пътувания по място и дата и средствата за комуникация.

3.2 Какво не е VozyMe

VozyMe не е:

  • транспортна фирма или таксиметрова услуга;
  • работодател, агент или изпълнител на шофьорите;
  • страна по споразуменията за споделено пътуване между потребители;
  • доставчик на превозни услуги;
  • застраховател или застрахователен брокер;
  • гарант за безопасността, надеждността или качеството на пътуванията.

3.3 Споразумения между потребители

Важно: всяко споразумение за споделено пътуване е пряк договор между потребителите. VozyMe не е страна по него и не отговаря за изпълнението, безопасността или последиците му.

4. Цена на услугата

4.1 Безплатна услуга

  • Услугата е безплатна за потребителите.
  • Операторът може да въведе платени функции. Ще ви уведоми за това предварително.
  • Пътниците плащат на шофьора директно, в брой.

4.2 Без такси за плащанията

VozyMe не обработва плащанията между потребители за пътувания и не взема такса от тях. Потребителите уреждат плащането помежду си.

5. Задължения и проверка на потребителите

5.1 Ограничена проверка

VozyMe извършва само основна проверка:

  • потвърждение на имейл адреса;
  • потвърждение на телефонния номер при публикуване на пътуване.

5.2 Задължения на потребителите

Потребителите сами отговарят за:

  • проверката на самоличността, документите и надеждността на другите потребители;
  • наличието на валидна шофьорска книжка и застраховка;
  • собствените си проверки за безопасност;
  • безопасността на пътуването, състоянието на автомобила и спазването на закона;
  • уговорките за плащане с другите потребители;
  • спазването на всички приложими закони и правила.

5.3 Без проверка на миналото

Внимание: VozyMe не проверява миналото на потребителите, шофьорското им досие, застраховката или техническото състояние на автомобила. Потребителите общуват помежду си на собствен риск.

5.4 Възраст

Акаунт може да има само лице, навършило 18 години. Със създаването на акаунт потвърждавате, че сте навършили 18 години.

5.5 Спазване на българското законодателство

Потребителите, които споделят пътувания, трябва да спазват българското законодателство за некомерсиално споделено пътуване. Платформата е само за поделяне на разходите за пътуването. Тя не е за търговски превози по смисъла на Закона за автомобилните превози.

6. Ограничаване на отговорността

6.1 Отговорност на платформата

До степента, позволена от закона:

  • VozyMe предоставя услугата „както е“, без гаранции;
  • VozyMe не отговаря за отношенията между потребителите, за пътуванията, произшествията или споровете;
  • потребителите поемат всички рискове, свързани със споделените пътувания;
  • VozyMe не отговаря за поведението на потребителите, пътнотранспортни произшествия, престъпления или имуществени вреди.

6.2 Обезщетение от потребителя

Важно: вие се задължавате да обезщетите VozyMe, неговите служители, управители и представители и да ги защитите от всички претенции, задължения, вреди, загуби и разходи, включително разноски за адвокат, които произтичат от или са свързани с:

  • ползването на услугата от вас;
  • нарушение на тези условия от вас;
  • всяко споразумение за споделено пътуване, в което участвате;
  • всяко произшествие, нараняване или вреда по време на пътуване, уговорено чрез платформата.

6.3 Функции за безопасност и спешни случаи

  • VozyMe може да предлага допълнителни функции за безопасност (например бутон за паника). Те работят според възможностите ни и не са спешна услуга.
  • При спешен случай се обадете на компетентните органи (в България на 112).

7. Лични данни

Какви лични данни събираме и как ги използваме, е описано в Политиката за поверителност.

Ние не:

  • продаваме потребителски данни;
  • предаваме лични данни на трети лица, освен както е описано в Политиката за поверителност или когато законът го изисква;
  • проследяваме пътуванията в реално време;
  • събираме данни за плащане;
  • съхраняваме лични данни, които не са ни нужни.

8. Забранени действия и система за доверие

8.1 Забранени действия

Потребителите нямат право:

  • да използват услугата за незаконни дейности;
  • да представят невярно самоличността или документите си;
  • да тормозят, заплашват или обиждат други потребители;
  • да заобикалят мерките за сигурност на услугата;
  • да извличат данни от услугата с автоматизирани средства;
  • да публикуват невярна или подвеждаща информация за пътувания;
  • да качват или разпространяват зловреден софтуер, да опитват достъп до чужд акаунт или да пречат на работата на услугата.

8.2 Система за доверие

Оценките помагат на потребителите да решат с кого да пътуват. Оценките:

  • са мнения на потребителите, а не гаранция за качество от VozyMe;
  • изграждат доверие в общността, но не са проверка за безопасност;
  • се пазят без срок, за да е надеждна системата;
  • не се проверяват и не се одобряват от VozyMe.

9. Прекратяване и акаунт

9.1 Основания за прекратяване

VozyMe може да закрие акаунт при:

  • нарушение на тези условия;
  • незаконна дейност;
  • злоупотреба спрямо други потребители;
  • опасност за сигурността на услугата;
  • повторно заобикаляне на ограниченията за брой заявки, защитата от спам или други мерки за сигурност.

9.2 Последици от прекратяването

  • Достъпът до акаунта спира веднага.
  • Данните се пазят според Политиката за поверителност.
  • Потребителят остава отговорен за уговорките си с другите потребители.

10. Спорове и приложимо право

10.1 Спорове между потребители

Споровете между потребители са изцяло тяхна отговорност. VozyMe не посредничи и не решава такива спорове.

10.2 Спорове с VozyMe

Споровете с VozyMe се решават:

  1. чрез добросъвестни преговори;
  2. чрез медиация във Варна;
  3. от Районен съд Варна, ако е необходимо.

За потребителите в ЕС важат и задължителните права и процедури за защита на потребителите, когато са приложими.

10.3 Приложимо право

За тези условия се прилага българското право, а когато е приложимо, и правото на ЕС.

11. Наблюдение на услугата

VozyMe може да следи акаунтите и активността в услугата, за да проверява спазването на тези условия, да предотвратява измами и да пази сигурността на услугата.

12. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. Потребителите с акаунт ще уведомим по имейл 30 дни преди промяната да влезе в сила. Потребителите без акаунт научават за промяната от датата и бележката в началото на тази страница.

Ако продължите да ползвате услугата след влизането в сила на промяната, приемате новите условия. Ако не сте съгласни, можете да изтриете акаунта си.

13. Максимален размер на отговорността

До степента, позволена от закона, общата отговорност на VozyMe по тези условия не надвишава сумата, която сте платили на VozyMe през последните 12 месеца, ако има такава.

Потвърждение

Като използвате VozyMe, потвърждавате, че:

  • разбирате, че за споделените пътувания VozyMe е само платформа;
  • билетите за влак и автобус купувате от превозвача или продавача;
  • поемате рисковете на споделеното пътуване;
  • няма да търсите от VozyMe отговорност за отношенията между потребители;
  • сте прочели тези условия и ги приемате.

Контакт: support@vozyme.eu
Оператор: „Моезия ДПК“ (Moesia VCC) | ЕИК: 208426032
Адрес: гр. Варна, ул. „Братя Миладинови“ № 28, ет. 6, ап. 16, България

Версия: 2.0 | Език: Условията са на български и английски език. При разлика между двата текста важи българският.